Política de envíos

En Aika Store, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional, incluyendo un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de envíos.

1. Alcance de los Envíos

1.1. Destinos: Realizamos envíos a todo el mundo. Si tu país no aparece como opción durante el proceso de compra, por favor contáctanos en aika.aesthetics@hotmail.com para asistencia.

1.2. Métodos de Envío: Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo envíos estándar y exprés. Las opciones disponibles y los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra.

2. Procesamiento de Pedidos

2.1. Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

2.2. Notificaciones: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.

3. Tiempos de Entrega

3.1. Estimaciones de Entrega: Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. A continuación, se presentan las estimaciones aproximadas:

  • Envíos estándar: 7-21 días hábiles
  • Envíos exprés: 3-7 días hábiles

3.2. Retrasos en la Entrega: Pueden ocurrir retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como demoras aduaneras o situaciones climáticas adversas. Aika Store no se responsabiliza por retrasos en la entrega.

4. Tarifas y Aranceles Internacionales

4.1. Impuestos y Aranceles: Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y otros cargos no incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

5. Dirección de Envío

5.1. Exactitud de la Dirección: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Aika Store no se responsabiliza por pedidos no entregados debido a información de envío incorrecta o incompleta.

5.2. Cambios en la Dirección de Envío: Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado un pedido, contáctanos lo antes posible en aika.aesthetics@hotmail.com. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.

6. Pasarela de Pago

6.1. Proceso de Pago: Nuestro sistema conectará con la pasarela de pago de 2Checkout y solicitará al usuario los datos de su tarjeta de Crédito o Débito para completar la transacción de manera segura.

6.2. Seguridad: La información de pago se maneja de manera segura a través de la pasarela de pago de 2Checkout, que cumple con los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos.

7. Problemas con el Envío

7.1. Pedidos Perdidos o Dañados: Si tu pedido se pierde o llega dañado, por favor contáctanos en aika.aesthetics@hotmail.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada para que podamos investigar y resolver el problema.

7.2. Devoluciones por Fallo en la Entrega: En caso de que un pedido sea devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta, no reclamada, o cualquier otra razón, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

8. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de envíos, por favor contáctanos en:

Agradecemos tu compra en Aika Store y esperamos que disfrutes de nuestros productos tanto como nosotros disfrutamos creándolos.