Shipping policy

En Aika Store, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional, incluyendo un servicio de envĆ­o rĆ”pido y seguro. A continuaciĆ³n, se detallan los tĆ©rminos y condiciones de nuestra polĆ­tica de envĆ­os.

1.Ā Alcance de los EnvĆ­os

1.1.Ā Destinos: Realizamos envĆ­os a todo el mundo. Si tu paĆ­s no aparece como opciĆ³n durante el proceso de compra, por favor contĆ”ctanos enĀ aika.aesthetics@hotmail.comĀ para asistencia.

1.2.Ā MĆ©todos de EnvĆ­o: Ofrecemos varios mĆ©todos de envĆ­o para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo envĆ­os estĆ”ndar y exprĆ©s. Las opciones disponibles y los costos de envĆ­o se mostrarĆ”n durante el proceso de compra.

2.Ā Procesamiento de Pedidos

2.1.Ā Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 dĆ­as hĆ”biles. Los pedidos no se envĆ­an ni se entregan los fines de semana o dĆ­as festivos.

2.2.Ā Notificaciones: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirĆ”s un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n con informaciĆ³n de seguimiento.

3.Ā Tiempos de Entrega

3.1.Ā Estimaciones de Entrega: Los tiempos de entrega varĆ­an segĆŗn el destino y el mĆ©todo de envĆ­o seleccionado. A continuaciĆ³n, se presentan las estimaciones aproximadas:

  • EnvĆ­os estĆ”ndar: 7-21 dĆ­as hĆ”biles
  • EnvĆ­os exprĆ©s: 3-7 dĆ­as hĆ”biles

3.2.Ā Retrasos en la Entrega: Pueden ocurrir retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como demoras aduaneras o situaciones climĆ”ticas adversas. Aika Store no se responsabiliza por retrasos en la entrega.

4.Ā Tarifas y Aranceles Internacionales

4.1.Ā Impuestos y Aranceles: Los envĆ­os internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y otros cargos no incluidos en el precio del producto ni en los costos de envĆ­o. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

5.Ā DirecciĆ³n de EnvĆ­o

5.1.Ā Exactitud de la DirecciĆ³n: Es responsabilidad del cliente proporcionar una direcciĆ³n de envĆ­o precisa y completa. Aika Store no se responsabiliza por pedidos no entregados debido a informaciĆ³n de envĆ­o incorrecta o incompleta.

5.2.Ā Cambios en la DirecciĆ³n de EnvĆ­o: Si necesitas cambiar la direcciĆ³n de envĆ­o despuĆ©s de haber realizado un pedido, contĆ”ctanos lo antes posible enĀ aika.aesthetics@hotmail.com. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.

6.Ā Pasarela de Pago

6.1.Ā Proceso de Pago: Nuestro sistema conectarĆ” con la pasarela de pago de 2Checkout y solicitarĆ” al usuario los datos de su tarjeta de CrĆ©dito o DĆ©bito para completar la transacciĆ³n de manera segura.

6.2.Ā Seguridad: La informaciĆ³n de pago se maneja de manera segura a travĆ©s de la pasarela de pago de 2Checkout, que cumple con los mĆ”s altos estĆ”ndares de seguridad para proteger tus datos.

7.Ā Problemas con el EnvĆ­o

7.1.Ā Pedidos Perdidos o DaƱados: Si tu pedido se pierde o llega daƱado, por favor contĆ”ctanos enĀ aika.aesthetics@hotmail.comĀ dentro de los 7 dĆ­as posteriores a la fecha de entrega estimada para que podamos investigar y resolver el problema.

7.2.Ā Devoluciones por Fallo en la Entrega: En caso de que un pedido sea devuelto a nosotros debido a una direcciĆ³n incorrecta, no reclamada, o cualquier otra razĆ³n, el cliente serĆ” responsable de los costos de reenvĆ­o.

8. InformaciĆ³n Importante sobre la Entrega de tu Pedido

En Aika Store, queremos asegurarnos de que recibas tu pedido sin contratiempos. Es importante que sepas lo siguiente sobre la entrega de tu paquete:

Entrega y ComunicaciĆ³n con DHL

  1. Plazo de Entrega y Contacto: Una vez que tu paquete haya llegado al paƭs de destino, DHL se encargarƔ de la entrega. Si DHL no logra contactar contigo o entregar el paquete dentro de un plazo mƔximo de 2 semanas, el paquete serƔ devuelto al paƭs de origen.

  2. Acciones a Tomar:

    • Disponibilidad: AsegĆŗrate de estar disponible para recibir el paquete y responde a cualquier intento de contacto por parte de DHL. Proporciona una direcciĆ³n de entrega precisa y completa al realizar tu pedido.
    • NĆŗmero de Rastreo: Te proporcionaremos un nĆŗmero de rastreo una vez que tu paquete haya sido enviado por DHL. Es crucial que estĆ©s atento a este nĆŗmero de rastreo para seguir el estado de tu envĆ­o y estar preparado para recibir tu paquete.

  3. Costos de ReenvĆ­o: En caso de que el paquete sea devuelto al paĆ­s de origen porque no pudo ser entregado o no se logrĆ³ contacto contigo, tendrĆ”s que pagar nuevamente los costos de envĆ­o si deseas que volvamos a enviar el producto.

9.Ā Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con nuestra polƭtica de envƭos, por favor contƔctanos en:

Agradecemos tu compra en Aika Store y esperamos que disfrutes de nuestros productos tanto como nosotros disfrutamos creƔndolos.